Eliminación de Datos

Cómo solicitar la eliminación de sus datos

Si desea que eliminemos los datos personales asociados a su cuenta o conversaciones en GoEasyChat, puede hacerlo de las siguientes maneras:

1. Por correo electrónico

Envíe un correo a [email protected] con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" e incluya:

• Nombre completo
• Correo electrónico asociado a la cuenta
• Número de teléfono de WhatsApp (si aplica)
• Descripción de los datos que desea eliminar

2. A través de su administrador

Si es un agente de una empresa que utiliza GoEasyChat, contacte al administrador de su organización para solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados.

Qué datos se eliminan

• Información de perfil y cuenta de agente
• Historial de conversaciones asociado
• Archivos multimedia enviados y recibidos
• Registros de actividad

Plazo de procesamiento

Las solicitudes de eliminación se procesan en un plazo máximo de 30 días hábiles. Algunos datos pueden conservarse por períodos adicionales cuando exista una obligación legal de retención.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la eliminación de datos, escriba a [email protected].